学习当好代言人 热心服务投资者
——川投能源参加集团公司“企业公关与危机管理”培训会
为深化川投能源公司党的群众路线教育实践活动,结合上市公司工作实际,帮助广大员工在纷繁复杂的网络新时代搞好投资者关系,更好地为广大群众服务、为群众谋利,维护上市公司良好形象,2013年7月26日,公司副总经理、董事会秘书谢洪先带领行政管理部、证券事务部、资产管理部等15位同志参加了集团公司举办的“企业公关及危机管理”专题培训会。会议特邀浙江大学公共关系学教授、公共管理资深专家熊卫平主讲。
熊教授从理论与实践的层面, 从解读什么是公关、公关管理的重要性及内容,以及危机是什么、危机管理的类型与机制、危机处理的基本策略等等方面阐述了就“舆论审判与司法审判同时存在”的时代,如何处理好与各方关系,并将危机转化为机会,作了一场生动详实的报告。
整场讲座思想深邃、内涵丰富,既有对“公关”概念的精辟解读,又有对“公关管理”系统论述;既有对“危机”的深刻分析,又有做好危机控制的途径手段,对于上市公司如何通过协调公共关系,在资本市场及公众中树立良好的公众形象,从而为企业稳步、持续发展创造良好的外部环境;特别是在遭遇突发事件时正确恰当地面对舆论、媒体,做好危机公关工作,提供了方法和技巧,并进一步增强了公司员工危机意识。
本次专题培训会为公司开展“群众路线教育实践活动”提供了很好的理论和实战辅导,面对媒体“永远说感谢”、“不争不吵”、“区别运用”等三大法则,不提倡“非专业应对专业”等新颖的提法,都为我们进一步融洽干群关系、搞好投资者关系管理、深化挂牌服务、促进投资关系企业融和发展提供了很好的借鉴,值得认真思考、深入运用。