“请问你们医院什么时候复诊？牙齿实在疼的受不了了……”
“请问什么时候可以洁牙？”
自2月5日四川口腔医院全面开通“线上问诊”平台以来，患者通过在线咨询平台，足不出户即可以图文或视频方式获得科学指导，广受新老患者好评。
随着疫情的发展，患者就医需求进一步累积，为积极贯彻落实国家卫健委相关文件精神，满足群众基本就医需求，作为成都市率先通过相关部门验收的口腔专科医院，我院于2月27日起恢复正畸科、黏膜科、颞下颌关节科门诊诊疗工作。复诊公告公布后，引起社会强烈反响，线上预约挂号平台一经开放，近3天的预约号就抢购一空。我院原计划于3月1日恢复全院门诊，由于牙体牙髓、口腔颌面外科等科室患者需求极大，为体现医者仁心，以患者需求为导向，部分科室提前至2月29日恢复接诊。复诊首日，全院300余位患者预约就诊。
一、精细管理，只为诊疗安全
“您好，请您配合测量一下体温，请问您是否有咳嗽发热的症状？家里有没有来过外地亲戚？请您佩戴好口罩，请跟着我进行手消毒……”复诊首日，四川口腔医院预检分诊处对来院人员进行着严密的筛查，一遍遍的询问，一次次测量和记录，即使奋战在后方的战场，他们仍尽心尽力恪守职责。
为保障患者就医安全，四川口腔医院一手抓疫情防控、一手抓医疗服务，切实加强精细化管理，通过测算各临床科室患者就医需求，对可调用的医疗资源及时进行合理分配和调整，保证现有医疗资源有效利用最大化。为减少人群聚集，我院推行非急诊预约挂号、预约检查，引导患者分时段就诊；加强门诊患者预检分诊，科学间隔每名患者就诊时间，严格执行“一人一诊一室”，减少交叉感染。
四川口腔医院在护理部主任赵佛容教授（原华西口腔医院护理部主任）的带领下，筑牢院感防线，严防死守切断病毒传播，我院全面落实感染防控分区管理要求，合理划分清洁区、潜在污染区和污染区，做好相关制度和流程管理。指导医务人员做好个人防护，降低医务人员暴露风险。通过多种举措，减少医疗机构内交叉感染，保证医疗质量和安全。
二、党旗引领，先锋队街头送温暖
疫情面前，一名党员就是一面光辉的旗帜，一个党组织就是一个坚强的战斗堡垒，抗击疫情是全社会的责任，更是共产党员的使命担当。为积极承担社会责任，充分发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用，3月1日复诊当天，四川口腔医院组织起一支“党员志愿者先锋队”，每天上午10点在医院门外设点免费派发口罩，为了避免人员聚集，党员志愿者们有序组织、有效防范，全力为市民朋友提供便利。
虽然此次所发放的口罩数量有限，但在当前防疫物资极其紧缺的情况下，不失为初春里的一丝暖阳。在排队的人群中，有清洁工人、有保安、有学生、有社区工作人员，他们纷纷表示“口罩现在不好买，我这个都戴几天了”，“工作做得太仔细了，光是口罩这一项，他们不仅教正确的佩戴方法，还呼吁大家要把废弃口罩扔在指定垃圾桶里，有他们党员先锋队在，我们更有安全感了，为四川口腔医院实实在在的福利点赞！”
作为省管三级口腔专科医院，我院在继续做好疫情防控工作的同时，将尽量满足患者的就医需求。不获全胜，不言成功。相信在我们的共同努力下，必能打赢这场防疫阻击战。
